Objet non conforme à l'annonce...

[dan19_1]

Bonjour,
J'ai acheté un PC portable à compléter (mémoire, disque dur, lecteur CD et chargeur), ce qui ne me posait pas de problème dans la mesure ou j'ai les éléments manquants. L'annonce présentait le PC comme étant en bon état et fonctionnant parfaitement, ce qui n'est pas le cas, il est en très mauvais état (traces de chocs, une vis de maintien de l'écran manquante entre autres) et ne fonctionne pas parfaitement (ports USB HS), pile du bios HS obligeant une remise à jour de la date et de l'heure à chaque démarrage, la trappe d'accès à la pile pour la changer, ne s'enlève pas. En outre, tous les stickers identifiant le PC ont été arrachés, ce qui met un doute sur l'origine de ce PC, d'autant plus que le bios est protégé par mot de passe (précisé dans l'annonce), ce qui n'empêche par ailleurs pas le PC de démarrer Windows. Le vendeur a pécisé ni retour, ni échange. Que puis-je faire ? Ouvrir un litige pour demander reprise et rembousement ou un dédommagement ?
Merci pour votre aide...

[*tavutatete*]

dan vous nous poster tout un detail technique de non conformite c'est bien mais pour repondre a votre question sur  un remboursement plus de details sur le mode de paiement et les actions que vous avez entreprise sont plus utiles .
et comme dit plus haut on ne peut pas deviner que vous avez communiquer avec le vendeur

et comme le vendeur veut rien savoir quel dedommagement voulez vous avoir et de la part de qui .
paiement par .paypal .cheque.mandat .???????????????????????????