Objet reçu différent de celui acheté, comment vous en êtes-vous sorti ?

[eaxbc2011]

Bonjour,

J'ai reçu un objet totalement différent de celui acheté (j'ai raconté cette histoire dans un post précédent). L'escroquerie est manifeste mais évidemment pour l'instant on n'est que 2 à le savoir, l'escroc et moi qui me suis fait avoir.

J'ai donc ouvert un litige sur les conseils reçu ici. J'ai envoyé plusieurs mails au vendeur qui sont à ce jour sans réponse.

Ce que j'aimerais savoir de la part de ceux qui auraient eu une expérience similaire, c'est comment vous en êtes-vous sorti ? Car dans cette situation, j'ai ouvert le colis seul sans témoin (erreur, je ne le referai plus) et bien sûr, c'est la parole du vendeur contre la mienne !!

Alors quelles sont mes possibilités ?

Merci.

[pount2011]

Votre façon de correspondre avec le vendeur, le fait que vous lui laissiez de la marge pour un solution amiable sont importants et en tout état de cause et à moins que le vendeur fournisse une preuve irréfutable du contraire, paypal ne se prend pas la tête et rembouse l'acheteur.

 Paypal estime sans doute que la satisfaction client est importante et que tout vendeur digne de ce nom doit assumer ses risques. Après tout, si c'était un vendeur professionnel, il serait bien obligé de vous accepter le retour et de vous le payer en plus.

-- Modifié par pount2011 à 10 Feb 2013 12:48 CET