Objets non conformes avec retours refusés

[dompierre]

Bonjour,

J'ai renvoyé ce matin en colissimo deux objets achetés par chèque à deux vendeurs malhonnêtes différents. En effet, ceux-ci ne correspondaient pas à la description de l'annonce dans laquelle était mentionné "retour refusé".

Ce soir, je vais les avertir par mail que l'objet leur a été retourné.

1) Bien entendu, je souhaiterais être remboursée du prix de l'objet y compris du prix du colissimo compris dans la vente auquels se rajoute le prix du colissimo qui a fait l'objet du retour au vendeur.

Dites-moi, avant que je n'envoie mon mail au vendeur, que je peux prétendre à ces remboursements.

2) Il est mentionné dans les deux annonces que les retours sont refusés. Comment est protégé l'acheteur dans le cas où l'objet ne correspond pas à l'annonce ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Dompierre

[pilette0 · Accepted solution]

BONSOIR

alors deja vous avez fait deux erreurs, la premiere qui est d'avoir payé par cheque et la seconde d'avoir renvoyé les objets sans  avoir ouvert de litige auparavent!!! là c'est clair que vous avez peu de chance de revoir la couleur de votre argent a moins que cette personne soit extremement honnete!!!

quand on est pas content, on ouvre d'abord un litige pour objet non conforme a l'annonce, ensuite on attend qu'ebay dise de renvoyer l'objet et seulement apres vous etes remboursé mais là personne pour vous defendre! a moins que vous ouvriez tout de suite le litige pour objet non conforme!!! mais je ne sais pas si c'est encore possible au cas ou le vendeur les ai deja recu!