Objets non conformes avec retours refusés

[dompierre]

Bonjour,

J'ai renvoyé ce matin en colissimo deux objets achetés par chèque à deux vendeurs malhonnêtes différents. En effet, ceux-ci ne correspondaient pas à la description de l'annonce dans laquelle était mentionné "retour refusé".

Ce soir, je vais les avertir par mail que l'objet leur a été retourné.

1) Bien entendu, je souhaiterais être remboursée du prix de l'objet y compris du prix du colissimo compris dans la vente auquels se rajoute le prix du colissimo qui a fait l'objet du retour au vendeur.

Dites-moi, avant que je n'envoie mon mail au vendeur, que je peux prétendre à ces remboursements.

2) Il est mentionné dans les deux annonces que les retours sont refusés. Comment est protégé l'acheteur dans le cas où l'objet ne correspond pas à l'annonce ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Dompierre

[zena_lee]

 "ensuite on attend qu'ebay dise de renvoyer l'objet"

:^O:^O:^O

Autant attendre la Saint GlinGlin!!!!!!!!

"au cas ou le vendeur les ai deja recu!"

"J'ai renvoyé ce matin en colissimo deux objets"

Colissimo Rapido!!!!

Mais bon la réponse résoud la question

Allez savoir....

-- Modifié par zena_lee à 30 Sep 2011 22:44 CEST