PROBLEME DE CASSE A LA POSTE

[bouffi51]

Bonjour, j'ai envoyé dernierement un colis correct  pour la suisse. Celui-ci fait a la demande de l'acheteur, il voulait un colis fait maison, et non des colissimo bouteille, approprié aux bouteilles bien sur.
Le colis est arrivé a destination dans un carton different du mien. Il a accepte celui-ci, et s'est apperçu que le carton été mouillé et  qu'il y avait une bouteille cassée.
Il me demande reparation.
A savoir qu'il y avait une assurance deçu.Mais, la poste m'a certifié, que comme il l'a accepté le colis, le remboursement ne peux se faire.
Pouvez vous me donner des indication, pour que je lui envoi des renseignement à ce sujet.
Il dit qu'il veux faire appel à la police, ebay, sa banque.
Merci beaucoup, attends vos reponses.

[0632scorpion · Accepted solution]

Bonjour,
il vous a dit avoir accepté le carton visiblement en mauvais état, il se trouve que maitenant du a son erreur vous n'avez plus de recourd, en outre il doit en supporter les consequences.
voila se qui me semble a lui dire.
cordialement