Prise en charge des frais de retour d'un article défectueux

[ladouche0]

Bonjour,

J'ai récemment acheté un jean taille 3 ans pour mon fils (paiement paypal). L'annonce mentionnait que la taille était ajustable. A la réception de l'objet, il est apparu que le jean était en parfait état, à ceci près que sur un coté, la taille n'est pas réglable, à mon avis suite à un défaut de confection (probablement une couture mal faite).

La vendeuse dit ne pas s'être aperçue de ce problème, ce qui est possible si elle n'a pas cherché à rétrécir la taille. Elle me suggère de revendre l'article (non) ou accepte de me rembourser la transaction, à condition toutefois que les frais de renvoi soient à ma charge. Je trouve cette proposition un peu injuste (ce n'est pas moi qui ai vendu un objet défectueux !). 

Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il est d'usage de faire dans ces circonstances ?

Un grand merci par avance.

[mariaf6056]

Bonjour,

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Cdt

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-- Modifié par mariaf6056 à 20 Oct 2010 7:29 CEST