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Problème suite erreur de manipulation lors de ma commande en achat immédiat

Bonjour

Suite erreur de manip hier 31 Août  je me retrouve avec 2 fois l'article en commande.

Lorsque j'ai souhaité payer, j'ai décoché la ligne "en trop" comme le propose Ebay puis lancé "recalculer"... jusque là cela semble OK mais lors de la phase de paiement avec Paypal j'ai un refus au pretexte que ma carte est refusée (par ma banque !!!) j'ai le message "transaction annulée" mais ma commande reste enregistrée et à payer pour Qté =2 !

Je n'ai aucun pb de carte bancaire car j'ai depuis effectué des achats sur le net avec cette carte sans aucun pb...

Pouvez-vous m'indiquer comment annuler cette commande et revenir à ZERO pour ensuite en repasser une autre mais avec qté = 1 et non pas 2 ?

Merci 'avance de votre aide

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endjy11
Non applicable

bonsoir

comme ce n'etait pas des encheres hollandaise,tu as acheté et validé 2 objets differants.je pense que tu devrais demander au vendeur si il veut bien en annuler une .

dans la negative tu devras payer ou reçevoir un litige ,une eval neget un avertissement ebay

cordialement