Problème technique

[micma854769]

Bonjour, le site ebay ne peut pas me transmettre un bordereau de retour en raison, dit-il, d'un problème technique. il me demande de reessayer. Cela dure déja depuis deux jours ! Je désespère de pouvoir retourner mon article au vendeur dans les délais.

Merci d'une réponse

[lingma85]

Bonjour @micma854769 

si votre "prolème technique" dure depuis 2 jours et que ebay vous a dit de réessayer, il ya de fortes chance que ce soit votre machine qui vous joue des mauvais tours et vous fasse tourner en rond...

tentez ceci--->

- déconnectez vous de ebay

- virez l'historique récent de navigateur que vous avez utilisé pour vous connecter à eBay..

- reconnectez vous..

Normalement cela remet en place les fonctions défaillantes.

Si ce n'est pas le cas...

- vous changez de navigateur...

Il n'y a que le vendeur qui peut réellement éditer un bordereau de retour....

MAIS--->

SI le vendeur qui doit établir le bordereau de retour n'est pas un vendeur Français pour un envoi en France... vous risquez de recevoir un document inutilisable en France...

De toutes manières ,

- si vous avez réglé par paypal... vous pouvez toujours tenter ceci---->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns