Procédure après dépot d'un litige

[deluge66]

Bonjour à toutes et tous.

Tout d'abord je tiens à m'excuser dans la mesure où j'imagine que la question que je m'apprête à poser a déjà dû faire l'objet de nombreuses interventions...
Mais je ne fréquente pas ce forum, donc je suis un peu paumé, je n'utilise pas les bons mots-clés certainement, et de toute façon pas au bon endroit si c'était le cas...

Voilà donc.

Après avoir payé (par PP) un objet à un vendeur pro et anglais (il y a au moins un adjectif de vrai), un mois après je l'attends encore.
Après deux mails sans réponse, j'ai déclaré la transaction en litige voici quelques jours.

Ma question est très simple.

Qu'est -ce que je dois faire maintenant?

Je pense que personne dans les services Ebay ne s'est saisi de la plainte pour courir ensuite au téléphone toute affaire cessante, pour tirer les choses au clair.

Un bête programe doit gérer tout ça.

Et donc, est-il prévu un délais en dessous duquel, il n'y a rien à faire qu'attendre. Si c'est le cas quel est-il?

Bref, quelle attitude doit être la mienne à partir de maintenant et quelles sont mes possibilités, sâchant que si le vendeur expédie finalement l'objet (il en a encore beaucoup en vente et je pense qu'en ce qui me concerne ce doit être un dysfonctionnement de sa part et non malhonnêté), le litige sera clos.

Je précise que c'est ma première fois; 🙂

Une réponse plus courte que mon post est possible.

Vous remerciant par avance.

[deluge66]

Merci à tous les deux, c'est très clair!
Très gentil d'avoir consacré de votre temps.