Puis je demander le remboursement d'excédent de fd port?

[eroskai]

Bonjour à tous,
Me voilà confronté à une vendeuse de très mauvaise foi!
Je m'explique:
J'ai acheté un ciel de lit dont les frais de port s'élevaient à 10,50E.Trouvant le montant suspect, avant d'enchérir je demande à la vendeuse si elle ne trouve pas ses FDP un peu excessif!  Celle ci me répond qu'elle" n'y est pour rien, et que ce sont les tarifs de la poste".
Bon... je me dis alors que le colis est peut etre plus lourd qu'il n'y parait.  Je recois mon colis qui indique 0,99kg soit: 6,70E selon la poste. et
la vendeuse m'a facturé les FDP pour un colis pesant 5kg, soit: 10,50E ???
Je lui fais part de mon mécontentement sur sa messagerie. Elle continue d'affirmer qu'elle n'y est pour rien et que je n'ai qu'a me plaindre à La poste!
Je lui pose une éval positive malgré tout afin de ne pas lui faire du tort pour ses prochaines ventes,en stipulant que les FDP étaient excessifs. Elle a répondu à cette éval de facon malhonnète.  Je suis très en colère après cette vendeuse qui fait preuve d'une mauvaise foi affligeante.Je n'aime pas les gens malhonnete.
Alors ma question: "puis je lui  demander le remboursement d'excédant des fdp? Et si la vendeuse ne veut rien entendre , que puis je faire"?     ( Je l'avais réglé par chq)
Merci infiniment pour vos réponses.

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Oui...angel....mais quand même le posteur ne doit pas être le seul mécontent et ou, il y a quand même problême, c'est que le vendeur soutient que c'est la poste!!!!De toute façon, s'il continue comme cela voyez ses étoiles, il ne va pas tarder à avoir un frein...

Cordialement