Que pensez vous de ce qui m'arrive?

[evelynej123]

Bonjour à vous,

C'est une première et le problème c'est que je suis professionnelle eet que les évaluations sont très importantes pour moi.Je vends une broche, l'acheteur n'est pas satisfait et me demande de lui remboursé la broche ainsi que les frais de port aller et retour sinon il  me mets une négative ! Je lui réponds que je lui rembourse le tout sans problème(même si je suis mal à l'aise par la menace qui me fait penser à du chantage). Réception de la broche qui est très correcte alors qu'elle était soi disant abîmée et SURTOUT l'acheteur me demande de lui rembourser des frais de port plus importants qu'il n'a payé toujours avec cette menace de neg. Question: Quelle serait votre réaction?

Merci de vos réponses.

Evelyne

[evelynej123]

Bonsoir

Et merci à vous de vos encouragements.J' ai contacté EBAY qui m'a répondu très rapidement et m'a indiqué la marche à suivre.J'ai également contacté l'acheteur avec qui j'ai été très ferme.Je n'ai pas l'intention de me laisser faire!

BONNE SOIREE !!