Rétractation

[sabrinapierre]

Bonjour,

j'ai enchéri sur un objet mais il y avait une enchère supérieure à la mienne. Je n'ai pas insisté et j'ai acheté ce même objet à un autre vendeur en achat immédiat (c'est pour un cadeau et c'était pressé). Le temps de faire le paiement, je retourne dans Mon EBay, et là je vois que le premier objet est à moi! En effet, le meilleur enchérisseur s'est rétracté et du coup c'est moi, et je me retrouve avec cet objet sur les bras. Quand j'ai enchéri, je précise qu'il restait 16 secondes.
Du coup j'ai 2 fois le même objet et surtout 2 paiements 😕
Est-ce ma faute de ne pas avoir attendu? Ok j'ai enchéri, l'objet m'inétressait, mais j'avais perdu! SUis-je en tort de m'être intéressé à un autre objet?
Le vendeur ne veut rien entendre, il dit que ce n'est pas son problème et me somme de payer. J'ai contacté E Bay mais pas encore de réponse. Alors je m'adresse à vous pour calmer mon angoisse et savoir quoi faire. Je vous remercie de vos réponses.

[frany59]

Bonjour,
normalement le vendeur a la possibilité d'un accord de rétractation et il peut faire soit une nouvelle mise en vente soit une seconde chance à l'acheteur avant vous. Il est tout simplement de mauvaise foi et çà arrive très souvent sur Ebay, moi j'ai toujours eu de bon contact avec mes vendeurs, ne craignez rien ebay peut arranger les choses, bonne chance.