Cas de conscience

[cljulille]

Normal 0 21 false false false MicrosoftInternetExplorer4 Bonjour,

J'ai un cas de conscience face à un vendeur débutant (4e vente): j'ai remporté un jeu ps3 vendredi dernier, je paie aussitôt. Le vendeur me contacte à plusieurs reprises pour me donner la date d'envoi puis pour s'excuser qu'il aura un peu de retard. J'étais ravie de la communication.

Toutefois, après réception, je suis très déçue:

- premièrement, j'ai payé 6 euros pour une lettre recommandée, le bordereau indique bien 6,02 euros. Toutefois, il a été envoyé par une entreprise (le nom de l'entreprise et son adresse sont indiqués sur un bordereau imprimé). Donc le vendeur n'a rien déboursé pour l'envoi et a mis les frais que j'ai payé dans sa poche, ce qui n'est pas très honnête.

- Ensuite, le jeu était indiqué "neuf" dans l'annonce, et c'est un jeu d'occasion que je reçois.

- Pour finir, le visuel montrait la pochette de jeu normale et je reçois le jeu qui était contenu dans un pack avec la ps3: bande jaune sur le côté qui indique "offre groupée, ne peut être vendu séparément".

Pour toutes ces raisons, je serais tentée de l'évaluer négativement mais j'hésite un peu car j'ai rarement eu affaire à des vendeurs qui communiquent autant et comme il débute je ne voudrais pas lui plomber son compte.

Que me conseillez-vous de faire?

Merci

[cljulille]

Merci pour vos réponses.

Je ne souhaite pas ouvrir de litige car le jeu fonctionne et c'est un problème de descriptif et pas vraiment de conformité. De plus, je devrais le renvoyer à mes frais et c'est de l'argent de perdu.

Je pense lui mettre une neutre pour l'inciter à décrire plus précisément et mettre une photo réelle de l'objet vendu.