retard colissimo

[emelinej123]

bonjour à tous! j'ai une question concernant un envoi en colissimo qui n'est pas arrivé dans le délai de 48h00. je vais demander le remboursement de l'envoi mais LA POSTE peut-elle cette fois-ci me refuser ce remboursement étant donné les intempéries du sud? (pour info mon colis est coincé dans le loir et cher et doit aller à AGDE).
merci

[emelinej123]

oui oui c'est bien la vente de cette semaine. le monsieur n'a toujours rien reçu. je vais demander un bon pour envoyer un colis et je reviedrai vous dire si la poste me l'a accordé.merci