retard colissimo

[emelinej123]

bonjour à tous! j'ai une question concernant un envoi en colissimo qui n'est pas arrivé dans le délai de 48h00. je vais demander le remboursement de l'envoi mais LA POSTE peut-elle cette fois-ci me refuser ce remboursement étant donné les intempéries du sud? (pour info mon colis est coincé dans le loir et cher et doit aller à AGDE).
merci

[laxonaise · Accepted solution]

Bonjour,

Au dos des étiquettes colissimo, il est noté que les colis doivent être livrés en 48 heures... sauf en cas de force majeure ... et/ou tout autre fait non imputable à La Poste...

Alors oui, j'imagine que La Poste peut invoquer les intempéries pour dire que le fourgon de La Poste ne pouvait pas passer si l'adresse de livraison se trouve dans la zone sinistrée.


Cdlt,