retard colissimo

[emelinej123]

bonjour à tous! j'ai une question concernant un envoi en colissimo qui n'est pas arrivé dans le délai de 48h00. je vais demander le remboursement de l'envoi mais LA POSTE peut-elle cette fois-ci me refuser ce remboursement étant donné les intempéries du sud? (pour info mon colis est coincé dans le loir et cher et doit aller à AGDE).
merci

[emelinej123]

voilà j'ai appellé le 3631, je recevrai mon bon de dédommagement d'ici 8-10 jours. L'opérateur téléphonique n'a pas parlé de conditions météo difficiles. encore merci pour vos réponses.