Remboursement après changement d'avis

[kayaless]

Bonjour,

Après un achat, si l'objet n'a pas encore était envoyé par le vendeur et que l'acheteur a changé d'avis, celui-ci peut-il exiger un remboursement que le vendeur doit effectuer au plus tôt..?

Merci.

[4287danielj]

Bonjour,

L'acheteur ne peut rien exiger. Il a acheté, il a payé...vous envoyez l'objet.

Le problème c'est que...il va peut-être ouvrir un litige, vous mettre une négative...etc...

Peut-être que la meilleur solution est, tout dépend comment vous sentez votre acheteur, de le contacter par tél et de voir avec lui. Il vaut mieux un arrangement avec un litige en annulation qui ne pénalise personne et vous fait récupérer vos frais de commission, un remboursement et une évaluation correcte...non?;-)

Cordialement

-- Modifié par 4287danielj à 3 Jul 2011 18:03 CEST

-- Modifié par 4287danielj à 3 Jul 2011 18:05 CEST

oui...zena, le posteur est plutôt l'acheteur...ce qui ne change rien au problème de communiquer pour une éventuelle annulation...bonne continuation...

-- Modifié par 4287danielj à 3 Jul 2011 18:11 CEST

-- Modifié par 4287danielj à 3 Jul 2011 18:12 CEST