Retour objet non conforme

[moonspell94]

Bonsoir à tous,

J'ai acheter un lot de vêtements dont l'annonce précise 6/7 ans, quasi neuf. A réception, le lot comprends les tailles 6/7/8/9/10 ans, ainsi que beaucoup d'affaires abîmés/tâchés.

J'ai contacter le vendeur, il me propose le retour, je lui ai dit ok, mais le retour se fera à sa charge, je n'ai pas à supporter des frais supplémentaires pour une annonce qui étais complètement fausse (16€ de retour)

Je n'ai pas eu de réponse. J'ouvre donc un litige paypal, et le transforme direct en réclamation,j'avais prévenu le vendeur que si je n'avais pas de réponse sous 3 jours, j'ouvrez un litige.

Paypal me donne raison le lendemain, et me dit de renvoyer le colis, mais à mes frais. Et la je ne suis vraiment pas d'accord. J'estime m'être fait avoir, je n'ai pas à supporter des frais de retour.

Comment réussir à faire payer les frais de retour ? Dans le cas ou je suis réellement obliger de renvoyer à mes frais, au vu du vendeur qui es vraiment malhonnête, j'ai peur que cette personne fasse une réclamation à son tour pour retour de colis incomplet !

Quelle protection pour ce genre d'accidents ?

Merci 🙂

[kaalysta*]

Nous sommes nombreux(ses) à acheter des vêtements d'occasion pour nos enfants.

Malheureusement certains vendeurs ont tendance à vendre des vêtements qui auraient plus leur place dans une poubelle que sur Ebay.

D'où l'importance d'être très honnête dans ses évaluations auprès de ces vendeurs, de sorte que les acheteurs suivants sachent à quoi s'attendre.

D'où l'importance aussi de bien éplucher les commentaires laissés par les uns et les autres, de vérifier les étoiles, les évaluations modifiées. Il est ainsi possible de se faire une idée de ceux qui sont d'une très grande honnêteté dans leurs descriptions, et de ceux qui le sont moins ...