UPS TAXES ET TVA

[triapetra]

Pour un achat de 91 euros aux USA le transporteur UPS me réclame 58,55 euros de frais et taxes.
Ils considèrent que le coût du transport est de 170 euros alors que j'ai réellement payé 19 euros de transport. Ils appliquent donc la TVA sur le prix d'achat + le transport estimé par eux à 170 euros alors qu'ils sont le transporteur !!! A cela ils ajoutent 13 euros HT de charges additionnelles sur dédouanement !!!
C'est la première fois (et la dernière) que je me fais arnaquer de la sorte.
De plus ils ne répondent plus aucun de mes 5 derniers courriels !!!

Je vais déposer un dossier à la DGCCRF ainsi qu'auprès d'une association de consommateurs.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce genre de problème avec UPS ???

UPS EST A EVITER UPS EST A EVITER UPS EST A EVITER UPS EST A EVITER UPS EST A EVITER UPS EST A EVITER

[collector2219 · Accepted solution]

Bonjour, les suppléments facturés et demandés à la livraison d'un colis (frais et taxes de douanes) sont éffectivement toujours à la charge de l'acheteur, avec un acheminement via UPS.
Si le vendeur se trouve aux USA, vérifier avant tout achat si plusieurs mode de transport sont proposés, choisir USPS en priorité, (délais plus longs, mais taxes incluses dans les frais d'envoi). Dans le cas ou seul UPS et proposé, demandez au vendeur si l'envoi par USPS et possible, dans le cas contraire, laissez l'achat à d'autres !
Les taxes et frais de douanes sont facturées par tranches de poids et en fonction de la valeur déclarée par le vendeur, en règle générale, les vendeurs hors UE déclarent une valeur inferieure à la valeur réelle pour diminuer les taxes applicables qui peuvent êtres facturées à l'acheteur. 
Exemple: pour une différence de 1$ poids/valeur déclarée (base par tranche ou barême UPS), vous devrez payer 46,50 Euros de supplément.
PS *Dans le cas ou des taxes et frais de douanes sont susceptibles d'êtres ajoutées au frais de transport, le vendeur doit obligatoirement le spécifier dans son annonce.