Vendeur Pro, arnaque

[maredoeli]

Bonjour,

Suite à une enchère sur le site Ebay, j’ai remporté auprès d’un professionnel (Bijouterie avec pas de porte, adresse, numéro du registre du commerce….) une montre gousset à sonnerie de 1840. L’annonce Ebay indiquée que cette montre était en parfait état de fonctionnement. Malheureusement le vendeur m’indique par téléphone cinq jours après avoir emporté l’enchère qu’il a cassé la montre gousset et qu’il devait effectuer la réparation avant de me l’envoyer.

J’ai aussitôt confirmé ses dires pas mail en précisant que si cet objet ne fonctionnait pas correctement ou n’était pas conforme à l’annonce Ebay, je me réserverai le droit de demander un remboursement intégral y compris les frais de port.

Le vendeur me répond par mail « OK pas de problème, je vais effectué la réparation par un horloger spécialisé…. »

Quinze jours plus tard je reçois la montre en colissimo, malheureusement celle-ci ne marche pas, le vendeur m’indique de lui retourner pour effectuer une grande révision de la dite montre, je m’exécute. Un mois plus tard je reçois de nouveau la montre mais celle-ci ne fonctionne toujours pas, je préviens le vendeur qui me dit «  que j’ai fait une mauvaise manipulation ou que l’objet à été détérioré par le transport et qu’il a déjà suffisamment effectué de frais sur cette montre… » Je sollicite un remboursement de l’objet, car non conforme à l’annonce Ebay. Malheureusement je ne peux ouvrir un litige auprès de Ebay car les 60 jours sont dépassés.

Le vendeur m’indique qu’il refuse le remboursement sur des enchères comme indiqué sur son annonce, il a refusé mon colissimo recommandé du colis en retour, il a refusé deux recommandés avec A.R.

Que puis je faire, à part une procédure judiciaire ?

[pinkl50 · Accepted solution]

bonsoir me suis fait avoir aussi par un vendeur qui lui ne m a pas envoye les lots timbres ebay me rembourse 3 lots seulement pour votre affaire avez vous eu la preuve des reparations soi disant faites le vendeur devrait avoir des factures si cela a ete fait  dans  un 2eme temps je pense que vous pouvez porter plainte pour abus de confiance et eventuellement escroquerie si les reparations ne peuvent etre justifiees a mon avis le simple fait de savoir que vous allez porter l affaire en justice peut inciter le vendeur a changer d attitude de + s il ya eu un probleme avec la poste ceele ci rembourse et c est au vendeur de la faire j ai deja eu ce probleme le vendeur honnete et li y en a heureusement une majorite sur ebay m a retourne un autre lot et s est occupe de l indemnite par la poste voila espere cela vous eclaire cordialement

[estellolo13]

Bonjour,
Je vois que vous avez quelques difficultés avec votre vendeur mais je vois également que vous partez dans tous les sens : juge de proximité, huissiers...

Alors, pour faire les choses dans l'ordre, il faut commencer par aller faire un billet d'avis auprès du greffe du tribunal d'instance, muni de vos documents.
La procédure étant longue à expliquer, je vous mets un lien trouvé et écrit par un avocat, absolument génial et bourré d'humour, et qui récapitule exactement ce qu'il faut faire et comment se comporter.
http://www.maitre-eolas.fr/2005/05/30/135-responsabilite-du-blogueur
Sur la partie droite de la page, vous avez une rubrique : à retenir, où sont décrites les 3 étapes du "comment on fait un procès".

Il est également précisé que vous serez dans l'obligation, votre vendeur et vous, de fournir les pièces du dossier bien avant la séance, donc pour vos courriers recommandés, libre à votre vendeur de ne pas les récupérés.

Autre détail important, un avocat n'est pas obligatoire.

Cordialement.

[maredoeli]

Bonsoir

merci pour votre réponse. Le vendeur m'a indiqué à deux reprises avoir les factures de réparations mais étant lui même bijoutier et spécialisé dans les montres gousset ( voir son site pro Ebay) il est donc facile pour lui de faire ou de faire faire des factures. Cependant il ne m'a communiqué aucune facture.
Ce qui est surprenant c'est que le vendeur a refusé mon colis RAR en retour, ainsi que deux courriers recommandés avec accusé de réception. Je vais donc faire appel à un juge de proximité ou DCCGRF ou avocat, mais je vais devoir lui envoyer l'ensemble du dossier déposé au tribunal d'instance ou autre en recommandé avec accusé de réception. Si il refuse de nouveau de receptionner le courrier que faire ? Si je dois passé par un huissier cela coûtera très cher en frais ! Mais bon je vous avoue que devant la malhonnéteté de ce vendeur je suis prêt à engager des frais pour escroquerie. A savoir aussi que j'ai fait confiance au vendeur, car celui-ci a une bonne évaluation et est un vendeur PRO