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Bonjour à ceux qui suivraient encore,
ma réclamation est toujours en attente de remboursement chez PAYPAL mais le "pigeonnier"commence à bouger.
Chacun a eu sa petite version personalisée pour patienter :
En ce qui me concerne j'ai acheté le GPS le 29 novembre , après une relance au bout de trois semaines le vendeur m'a dit que sa commande auprès de son fournisseur avait été volée ( !! ))et que je serai prioritaire lors de sa prochaine livraison, pour apprendre ensuite que son fournisseur était fermé pour les fêtes etc... Je n'ai plus de nouvelles depuis le 31/12 malgré une relance. J'ai fait une réclamation auprès de Paypal.
j'ai acheté mon GPS le 2/12 -
Voyant la date de livraison largement dépassée, j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse. J'ai donc téléphoné à Paris le 23/12 (j'avais pris soins de relever toutes les coordonnées du vendeur et les références de mon achat avant la désinscription sur Ebay)
Le vendeur P**********
m'a effectivement appelé le soir même. Très sympa et désolé de ce retard. Il n'avait pas du tout prévu ce cas de figure.
Il m'a expliqué avoir été victime d'un virus informatique, c'est la raison pour laquelle il n'a pu répondre aux différents mails de réclamation.
Ensuite, son fournisseur anglais a pris du retard dans la livraison. Les fêtes de Noel sont arrivées et la fermeture pour congés de son fournisseur.
Il a donc prévu une livraison pour mi-janvier maxi en espérant que ce sera plus rapide. (nous sommes déjà le 10/1)
Pour moi, je ne pense pas qu'il soit malhonnête, mais il n'a pas su gérer son affaire avec son fournisseur.
Par contre, il est vrai que si je n'avais pas pu acheter ce GPS avant Noel, j'aurais été très déçue du fait que j'ai eu de bonnes informations sur le produit après avoir fait plusieurs études sur différents modèles. C'est vraiment celui-ci que je voulais, en plus, j'ai remporté l'enchère à un des pris les plus bas. J'aurai dû me pencher sur un autre modèle qui ne m'aurait peut être pas complètement satisfaite.
C'était un cadeau de Noel pour mon fils, mais j'espère qu'il me recevra avant.......Pâques. En attendant, il a reçu une housse....vide mais avec les caractéristiques techniques du GPS.
118? et ce n'est que le début,peut être !!
Bonjour à ceux qui suivraient encore,
ma réclamation est toujours en attente de remboursement chez PAYPAL mais le "pigeonnier"commence à bouger.
Chacun a eu sa petite version personalisée pour patienter :
En ce qui me concerne j'ai acheté le GPS le 29 novembre , après une relance au bout de trois semaines le vendeur m'a dit que sa commande auprès de son fournisseur avait été volée ( !! ))et que je serai prioritaire lors de sa prochaine livraison, pour apprendre ensuite que son fournisseur était fermé pour les fêtes etc... Je n'ai plus de nouvelles depuis le 31/12 malgré une relance. J'ai fait une réclamation auprès de Paypal.
j'ai acheté mon GPS le 2/12 -
Voyant la date de livraison largement dépassée, j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse. J'ai donc téléphoné à Paris le 23/12 (j'avais pris soins de relever toutes les coordonnées du vendeur et les références de mon achat avant la désinscription sur Ebay)
Le vendeur P**********
m'a effectivement appelé le soir même. Très sympa et désolé de ce retard. Il n'avait pas du tout prévu ce cas de figure.
Il m'a expliqué avoir été victime d'un virus informatique, c'est la raison pour laquelle il n'a pu répondre aux différents mails de réclamation.
Ensuite, son fournisseur anglais a pris du retard dans la livraison. Les fêtes de Noel sont arrivées et la fermeture pour congés de son fournisseur.
Il a donc prévu une livraison pour mi-janvier maxi en espérant que ce sera plus rapide. (nous sommes déjà le 10/1)
Pour moi, je ne pense pas qu'il soit malhonnête, mais il n'a pas su gérer son affaire avec son fournisseur.
Par contre, il est vrai que si je n'avais pas pu acheter ce GPS avant Noel, j'aurais été très déçue du fait que j'ai eu de bonnes informations sur le produit après avoir fait plusieurs études sur différents modèles. C'est vraiment celui-ci que je voulais, en plus, j'ai remporté l'enchère à un des pris les plus bas. J'aurai dû me pencher sur un autre modèle qui ne m'aurait peut être pas complètement satisfaite.
C'était un cadeau de Noel pour mon fils, mais j'espère qu'il me recevra avant.......Pâques. En attendant, il a reçu une housse....vide mais avec les caractéristiques techniques du GPS.
Bonjour à tous .
Après avoir laissé un message sur le répondeur de S*****O** , Mr S********viens de m’appeler :selon lui son fournisseur ne peut plus lui livrer des TOM TOM 920T donc il m’a proposé à la place un 710 ou 720 ou alors un remboursement .J’ai bien sur opté pour cette dernière solution.
Il avait l’air sincèrement désolé et m’a dit que ns étions 118 dans ce même cas .
Donc a priori plus de problème sauf que je n’ai toujours pas de nouveau GPS.
Bonne année à tous
Etc etc............
118? et ce n'est que le début,peut être !!
