besoin d'aide pour un objet abimé

[elluki]

bonsoir a tous,

j'espère que vous pourrez m'aider 😃

j'ai acheté un téléphone il y a 1 mois,je les reçu aujourd'hui...

mais ce n'est pas le problème voila je voudrai savoir se que je dois fair si il ne correspond pas a la description?

est ce que le délai pour porter plainte est passer?

et est ce que je peux l'envoyer alor qu'il a spécifier retour impossible?

merci beaucoup pour votre aide.

voici ce que j'ai envoyer au vendeur

"bonjour,

j'ai bien reçu le téléphone,

mais l'objet que vous m'avez envoyé n'est pas en "bon état" comme vous l'aviez d'écris dans l'annonces.

en effet l'écran présente des grandes rayures importantes sur l'écran et sur le capot.

Dans ces conditions je considère qu'il est juste de retourné l'objet.

je ne les pas toucher il reste tel qu'il est dans sa boite.

en espèrent une réponse de votre part dans les 3 jours sinon je suis navré mais je devrai entamer une procédure de plainte.

cordialement"

[laxonaise · Accepted solution]

Bonsoir,

Aucun achat dans votre compte.

Quel est le numéro de l'objet ?

Sinon porter plainte ? On ne porte pas plainte. On ouvre un litige sur Ebay ou sur Paypal suivant le moyen de paiement.

Si vous ouvrez un litige sur Paypal, vous ne renverrez l'objet que lorsqu'il le demanderont.

Mais indiquez-nous le numéro de l'objet que l'on se fasse une idée.



Cdlt,