besoin d'aide pour un objet abimé

[elluki]

bonsoir a tous,

j'espère que vous pourrez m'aider 😃

j'ai acheté un téléphone il y a 1 mois,je les reçu aujourd'hui...

mais ce n'est pas le problème voila je voudrai savoir se que je dois fair si il ne correspond pas a la description?

est ce que le délai pour porter plainte est passer?

et est ce que je peux l'envoyer alor qu'il a spécifier retour impossible?

merci beaucoup pour votre aide.

voici ce que j'ai envoyer au vendeur

"bonjour,

j'ai bien reçu le téléphone,

mais l'objet que vous m'avez envoyé n'est pas en "bon état" comme vous l'aviez d'écris dans l'annonces.

en effet l'écran présente des grandes rayures importantes sur l'écran et sur le capot.

Dans ces conditions je considère qu'il est juste de retourné l'objet.

je ne les pas toucher il reste tel qu'il est dans sa boite.

en espèrent une réponse de votre part dans les 3 jours sinon je suis navré mais je devrai entamer une procédure de plainte.

cordialement"

[laxonaise · Accepted solution]

Ouais les excuses du genre mon grand-père est mort pour la quatrième fois...

Enfin, bref, maintenant vous voyez pourquoi il ne faut enchérir que sur des objets dont la photo n'a pas été piquée sur le net ?

Paiement par chèque = aucun recours.

--> Négative !

[avosaiguilles3371 · Accepted solution]

bonsoir
ouvrir un litige qui ne sert à rien.
fermer le litige pour réduire la liste des plaintes.
mettre une évaluation négative.
Après expérience
aucun recours n'est valable mais
juste vos yeux pour pleurer.
bon courage

[laxonaise · Accepted solution]

Bonsoir,

Aucun achat dans votre compte.

Quel est le numéro de l'objet ?

Sinon porter plainte ? On ne porte pas plainte. On ouvre un litige sur Ebay ou sur Paypal suivant le moyen de paiement.

Si vous ouvrez un litige sur Paypal, vous ne renverrez l'objet que lorsqu'il le demanderont.

Mais indiquez-nous le numéro de l'objet que l'on se fasse une idée.



Cdlt,

[rbre810]

Litige pour objet non conforme, et remue toi le fion, il ne faut pas un mois pour accoucher !.

[elluki]

c'est vrai,

c'est ce que j'ai fait je les testé il fonctionne trés bien mais presque que dans le noir 😕

les rayure sur l'ecran sont trop importante pour que l'on puisse voir quoique se soi avec la lumière...

[letricotquilit]

Mais il faut l'essayer , il fonctionne peut-être tres bien !
Quand à son état exterieur , les appreciations de chaque personne sont differentes pour les objets d'occasion ...

[elluki]

oui elle est française et  elle a mis un moi...

mais si sont escuze est valable je ne peux pas lui en tenir rigueur étant donner qu'elle a accouché 😛

la prochaine fois je payerais par pay-pal...

le téléphone ne correspond pas a la description parce que l'écran est complètement rayer,pareil pour la coque.

je n'ai pas essayer de l'allumer je les remis directement dans sa boite...

[laxonaise]

Re,

Le vendeur est français et il a mis un mois pour envoyer le téléphone ? Il ne faudra pas le louper sur les petites étoiles jaunes.

Vu le descriptif de son annonce, vous avez payé par chèque. Sachez que cette mention est contraire au règlement Ebay. La prochaine fois, il faudra insister pour payer par Paypal.

Donc, effectivement, un litige sur Ebay ne sert malheureusement pas à grand chose. Vous pouvez donc le clôturez et vous lui mettez une négative.

Si votre vendeur tient à son "bon profil" il cherchera peut être une solution : dédommagement, remboursement, ...

Vous pourrez modifier votre évaluation après avoir reçu le remboursement mais rien n'est certain ; le vendeur n'est pas obligé. Il tient peut être plus à l'argent qu'à ses 100%.

Sinon un vendeur peut toujours avoir de bonnes appréciations, paraître de bonne foi... jusqu'à ce qu'un acheteur tombe sur le "hic".

Pourquoi le téléphone ne correspond pas à la description ?

[elluki]

vous ête sur qu'il n'y a rien a fair?

je compte sur la bonne fois du vendeur, étant donner qu'il a de bonne appréciations.

et j'attend...

merci de votre aide 

[elluki]

merci d'avoir repondu aussi vite :

voici le numero de commande :320544985362

et le lien de l'objet :

http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=320544985362&ssPageName=ADME:X:AAQ:FR:1123#ht_500wt_115

4

je penses que étant donner que j'ai payer il y a plus d'un moi l'achat n'est pas dans mon compte 😕