bonsoir j ai clôture un litige par erreur après un achat jamais livré n y remboursé e

[josimare2010]

j ai ouvert un litige pour 4 gourdes que je n ai jamais reçu n y rembourse malheureusement j ai clôturé ce litige car je me suis rendu compte que j avais demande le remboursement pour une seul gourdes que puis je faire car je ne peux plus ouvrir de litige car clôturé. Le vendeur m assure qu il me fera le remboursement mais cela fait 3 semaines que je le relance sans arrêt et toujours rien

Merci

[mimolette0 · Accepted solution]

Bonjour @josimare2010

Vous aviez ouvert ce litige sur eBay ou Paypal ?

Bonne journée

[josimare2010 · Accepted solution]

Sur ebay

[koalagris · Accepted solution]

Bonjour @josimare2010
Si vous avez réglé cet achat par paypal = vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu en vous connectant à votre compte paypal
Bonne journée

[mimolette0 · Accepted solution]

@josimare2010 d'où ma question

Suivez les conseils de @koalagris allez sur Paypal pour votre litige

[petanq57 · Accepted solution]

Bonjour @koalagris ;

T'es sur que ça va marcher ta combine ? ?

Là, on est dans le cas où c'est l'acheteur qui a volontairement fermé le litige eBAY ; j'ai un sérieux doute .

Ce qui est dit dans le règlement de la Garantie Client :

<< Les acheteurs ne peuvent pas utiliser plus d'un moyen de résolution du litige pour obtenir un remboursement. Après avoir sélectionné un processus de résolution (la Garantie client eBay, la Protection des Achats PayPal, ou demander l'opposition au paiement à leur prestataire de paiement) l'acheteur est tenu d'utiliser ce processus pour toute la durée du litige.>>

Bonne journée .

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @petanq57

oui sans problème : ça m'est arrivé ! par contre sur paypal j'ai du passer par le gestionnaire de litige sur la colonne de gauche, pas par le lien figurant sur la ligne de paiement qui me renvoyait vers ebay)

(j'avais ouvert un litige non reçu ebay, quand j'ai vu les délais je me suis souvenu que ce serait plus rapide sur paypal : sur paypal on m'indiquait le litige déjà ouvert sur ebay... donc j'ai clôturé sur ebay et suis allé direct sur paypal pour en ouvrir un = aucun souci !)

Bonne journée

[petanq57 · Accepted solution]

OK . Merci pour l'info .

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

bonjour a tous , et bien c'est dommage que l'on puisse se sortir d'une situation comme ça

tu fais une co........rie tu l'assumes , les gourdes sont partout , les vendeurs sont cernées

[koalagris · Accepted solution]

moi ce qui m'étonne c'est qu'on puisse ouvrir un litige sur 1 objet quand on en a acheté 4...
d'après moi le litige ne peut pas être partiel : il porte sur la totalité de la commande - non conforme ou non reçu - (que ce soit achats groupés ou quantité multiple), il y a déjà eu des témoignages pour des soucis portant sur 1 seul objet de la commande et les litiges incluaient le tout...
je me trompe ? (ou ça a changé ?)

[josimare2010 · Accepted solution]

Non koalagris j'ai fermé le litige car par erreur j'ai mentionné 1 au lieu de 4 donc pas la commande total

[josimare2010 · Accepted solution]

Merci pour tout je viens d'ouvrir un litige sur PayPal et ça a marché
Il y a plus qu'à
Merci encore koalagris

[petanq57 · Accepted solution]

@koalagris ;

Si c'est une commande groupée avec 4 numéros d'objets différents, oui , c'est possible d'ouvrir un litige que pour 1 objet .

Maintenant s'il n'y a qu'un n° d'objet pour la commande multiple de 4 = Normalement pas possible .

[koalagris · Accepted solution]

@petanq57
merci : ça confirme ce que je pensais...

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

Non koalagris j'ai fermé le litige car par erreur j'ai mentionné 1 au lieu de 4 donc pas la commande total

donc @josimare2010

vous ne pourrez ouvrir que 3 litiges , puisque 1 de fermé

[koalagris · Accepted solution]

@rosedeuxmai-7

je sais bien : c'est là qu'il y a pour moi une incohérence par rapport aux dires du posteur
si 1 achat de 4 = le litige était pour les 4 (pas pour 1)
si 4 achats de 1 = 1 litige clos par erreur, mais restaient possibles les 3 autres

enfin bon : pour maintenant c'est acté sur paypal donc je considère le problème comme résolu sans pinailler...

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

et puis hein moi aussi jeanaimarre

[koalagris · Accepted solution]

pareil !!!
c'est pour ça que "ça confirme ce que je pensais"... 😉 😉 😉

[*cadelac* · Accepted solution]

Je vous ai tous lu ....rien compris ... mais ça avait l'air intéressant 

[koalagris · Accepted solution]

pas grave @*cadelac* : le principal c'est que tu sois passé nous faire un p'tit coucou 😉 🙂
(si tu veux je t'explique par MP... enfin... vraiment si t'as le temps... et que ça te tourmente... surtout n'hésite pas...)

[*cadelac* · Accepted solution]

C'est gentil, mais non merci sans façon ... 

Bonne soirée

[koalagris · Accepted solution]

ça confirme ce que je pensais...
😄 😄 😄
Bonne soirée aussi !