colis arrivé incomplet suite re scotché par la poste

[sandye77]

Bonjour,

J'ai reçu un colis incomplet, c'est un jeu meccano pour enfant. L'expéditrice avait enveloppé tous les éléments en différents sachets; et il en manque un. Suite contact avec la vendeuse, nous constatons que le colis a été scotché en deux fois, scotch de couleur différente, une fois par la vendeuse et une autre par.... nous supposons un agent de La Poste. Le colis a "voyagé" si l'on peut dire. Que puis-je faire ? Annulé mon achat en demandant un remboursement ? Quels sont mes droits ?  La vendeuse va se retrouver avec un objet incomplet........

J'attends de vous lire, merci.

[4287danielj]

La remarque de...achatsanimaaux...est pertinente...il aurait fallu voir le colis... et si ce n'est pas une réparation de la poste,  en partant du principe que le vendeur et l'acheteur disent vrai, ce pourrait être une "soustraction" anonyme...!!!