colis perdu!

[escargotlait]

bonjour,
je suis bien embêtée car un vendeur m'a envoyé un colis le 22 juin et d'après le site de la poste et la poste de ma ville le colis à bien été posté!
or je n'ai rien reçu! Et il a bien été traité par la poste de ma ville. Comment prouver que je n'ai rien reçu? et je suis certaine de la bonne fois du vendeur, elle est indéniable. Est-il possible de savoir si le colis a été envoyé à quelqu'un d'autre? J'ai déjà demandé à une voisine mais elle ne l'a pas...Le vêtement avait une valeur de 30 euros, c'était un colis, mais pas un recommandé...
merci

[shalyara]

  Bonsoir,

  Le Vendeur est sans doute de bonne foi....Reste à savoir comment le colis est parti ...En colissimo ? Qu'il vous fournisse le numéro du colissimo....Mais sans colissimo recommandé, vous ne pouvez lui faire un reproche...et demander un remboursement.Je comprends que les frais postaux sont chers mais avec la poste c'est quitte ou double même si depuis quelques mois il y a des progrès...Si après l'achat le vendeur vous a demandé quel est votre choix....et que vous avez répondu - colissimo sans signature !! C'est un risque que vous avez pris et malheureusement je doute que votre colis vous arrive .Depuis le 22 Juin....ou perdu ou volé ou autre !!! En tant que Vendeuse  (je ne porte aucun jugement mais je parle pour moi qui suis vendeuse) le colis envoyé j'envoie un mail à l'Acheteuse avec le numéro .Ensuite on suit et si un jour de retard, RECHERCHE IMMEDIATE...Avec la poste il ne faut pas attendre.... Mais bon, je n'ai pas assez d'élément...Avec un colissimo recommandé vous auriez pu avoir le montant du remboursement de votre achat...Ne comptez surtout pas sur Paypal !!!! Attention ne vous laissez pas embarquer par les promesses......Ni Ebay Ni Paypal ne pourront vous aider..Si, -au départ, vous déposerez votre plainte et après ...... guide de la débouille !!!!! Bonne soirée....en espérant que votre colis est entre vos mains... Bien cordialement. Shalyara