colis perdu!

[escargotlait]

bonjour,
je suis bien embêtée car un vendeur m'a envoyé un colis le 22 juin et d'après le site de la poste et la poste de ma ville le colis à bien été posté!
or je n'ai rien reçu! Et il a bien été traité par la poste de ma ville. Comment prouver que je n'ai rien reçu? et je suis certaine de la bonne fois du vendeur, elle est indéniable. Est-il possible de savoir si le colis a été envoyé à quelqu'un d'autre? J'ai déjà demandé à une voisine mais elle ne l'a pas...Le vêtement avait une valeur de 30 euros, c'était un colis, mais pas un recommandé...
merci

[escargotlait]

ps: colis marqué comme livré à mon domicile, j'ai fait comme me la dit ma poste une demande de recherche...qui n'a pas aboutie et j'ai donc ensuite demandé à mon vendeur de faire la réclamation. Par contre pour le remboursement je crois qu'il n'est valable que pour le colissimo recommandé, or c'était un colis simple. C'est vraiment étrange tout ça, car je l'ai bien vu sur internet, avec le numéro de colis, il est consiédéré comme posté! La poste m'a dit qu'ils feraient des recherches pour savoir quel facteur a posté le colis mais visiblement le son de cloche varie d'un employé de la poste à un autre...

[escargotlait]

suite...problème de frappe...j'ai donc demandé au vendeur de faire une réclamation, celui ci(ou celle ci) m'a dit qu'il ou elle appelerait. Le problème dans tout ça c'est que pour la poste il n'y a justement aucun problème et que le colis a bien été posté...je vais attendre les nouvelles du vendeur, qui heureusement est très correct

[shalyara]

  Bonsoir,

  Le Vendeur est sans doute de bonne foi....Reste à savoir comment le colis est parti ...En colissimo ? Qu'il vous fournisse le numéro du colissimo....Mais sans colissimo recommandé, vous ne pouvez lui faire un reproche...et demander un remboursement.Je comprends que les frais postaux sont chers mais avec la poste c'est quitte ou double même si depuis quelques mois il y a des progrès...Si après l'achat le vendeur vous a demandé quel est votre choix....et que vous avez répondu - colissimo sans signature !! C'est un risque que vous avez pris et malheureusement je doute que votre colis vous arrive .Depuis le 22 Juin....ou perdu ou volé ou autre !!! En tant que Vendeuse  (je ne porte aucun jugement mais je parle pour moi qui suis vendeuse) le colis envoyé j'envoie un mail à l'Acheteuse avec le numéro .Ensuite on suit et si un jour de retard, RECHERCHE IMMEDIATE...Avec la poste il ne faut pas attendre.... Mais bon, je n'ai pas assez d'élément...Avec un colissimo recommandé vous auriez pu avoir le montant du remboursement de votre achat...Ne comptez surtout pas sur Paypal !!!! Attention ne vous laissez pas embarquer par les promesses......Ni Ebay Ni Paypal ne pourront vous aider..Si, -au départ, vous déposerez votre plainte et après ...... guide de la débouille !!!!! Bonne soirée....en espérant que votre colis est entre vos mains... Bien cordialement. Shalyara
 

[letricotquilit]

est-ce que ce colis a bien été noté livré ou seulement arrive sur le site de distribution ,
tu vas à la poste avec le N° du colis et ils vont te dire ce qu'il faut faire