colis refusé

[major3951]

j'ai acheté un objet qui losqu'il a été livré, avait une piece qui se promenait dans le carton,je l'ai donc refusé,car seul l'expéditeur est assuré vis à vis du transporteur.
L'expéditeur fait la sourde oreille .
que faire?

[4287danielj]

Bonjour,

Vous n'avez qu'une seul possibilité, c'est d'ouvrir un litige puisque vous avez fait ce qu'il fallait...contacter le vendeur. Et puisque vous n'avez pas de réponse...litige;..

Cordialement