comment faire une réclamation

[neimadlutte]

bonjour, en décembre dernier j'ai acheté un objet de chine que je n'ais jamais reçu. J'ai lu en dessous de mon achat que q'il y avait un problème, je devais aller à la rubrique gestionnaire de litige, ou se trouve-t-elle?

Quelles sont les démarches à faire pour une réclamation?

je vous remercie

Claire-lyse

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:06 CET

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:09 CET

[pokeminebrigitte · Accepted solution]

bonjour,
bon mon francais laisse a desirée mais bon!!
je supose que vous avait regler par paypal, c'est sourtout chez eux qu'il faut ouvrir un litige pour recupere votre argent!! sur e-bay c'est plus pour disscuter qu'autre chose (clicker a cote de l'objet achete sur e-bay et dans la liste qui s'ouvre choisir resoudre un problem, pour ouvrire un litige e-bay) chez paypal c'est plus facile en haut il y a un voler special gestionaire de litige!! j'esrere avoir ete utile