comment faire une réclamation

[neimadlutte]

bonjour, en décembre dernier j'ai acheté un objet de chine que je n'ais jamais reçu. J'ai lu en dessous de mon achat que q'il y avait un problème, je devais aller à la rubrique gestionnaire de litige, ou se trouve-t-elle?

Quelles sont les démarches à faire pour une réclamation?

je vous remercie

Claire-lyse

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:06 CET

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:09 CET

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

bonsoir

ouvrir litiges pay pal , dans le litige vous noter "pas reçu " 45 jours a la date d'achat

et attendre deux a trois jours , vous transformer votre litige en réclamation ,

ensuite pay pal trancheras , et vous serez peut être remboursé  mais pas sur pay pal , sur votre compte bancaire de la carte

si entre temps vous recevez vous clôturer le litige

[pokeminebrigitte · Accepted solution]

bonjour,
bon mon francais laisse a desirée mais bon!!
je supose que vous avait regler par paypal, c'est sourtout chez eux qu'il faut ouvrir un litige pour recupere votre argent!! sur e-bay c'est plus pour disscuter qu'autre chose (clicker a cote de l'objet achete sur e-bay et dans la liste qui s'ouvre choisir resoudre un problem, pour ouvrire un litige e-bay) chez paypal c'est plus facile en haut il y a un voler special gestionaire de litige!! j'esrere avoir ete utile

[max2661953]

Qu'est-ce-que c'est que ce b.... ?

[koalagris]

t'inquiètes max2661953, c'est jeanclaude qui, on ne sait trop comment ni pourquoi, est venu poster sur ce fil : je lui ai répondu 😉

Ah les joies de la spéléo !!! merci aux "up" 😞

[max2661953]

Bonsoir, @koalagris,

 Je ne m'inquiétais pas, je me demandais juste si le forum n'était pas en train de partir en c......👺

[koalagris]

meuh nan... on l'aurait remarqué ! 😮

[max2661953]

@koalagris,

 Tout est pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles ! Je suis trop pessimiste ☠️

[*miss-tigri*]

🥴🥺😩

[Anonymous]

Bonjour 

Je vois ce que vous voulez dire et en éffet il y a eu quelques petits changements sur ce sujet en ce qui concerne l'accès sur l'interface ebay au litige 

Avant il y avait dans le cartouche déroulant à droite de la vente  " résoudre un problème " qui permettait de se rendre directement sur le gestionnaire des litiges, Maintenant, ce n'est plus comme cela .

Vous devez vous rendre sur votre compte et dans le menu cliquer sur le gestionnaire de litige.

Lorsque vous ouvrez la page tant que la vente n'a pas été fait depuis 4 jours , vous ne la verrez pas s'afficher mais au delà , elle s'affichera et vous pourrez porter ce litige à la connaissance de ebay et cela suivra la procédure classique comme auparavant .

En revanche, avec le nouveau système, un vendeur ne pourra plus rien faire puisque la gestion d'une vente sera faire automatiquement par ebay et vous n'aurez plus la destiné de cette transaction que cela soit en votre faveur comme en votre défaveur.

[marceam_68]

Vous avez encaissé par pay pal 25,49 euros concernant l achat d une montre  je de vais etre livré hier  mais rien mon nom AMADE Marcel ange (envoyé par mon email) 

Cordialement 

[jeclaude-6809]

Vous me réclamait le règlement de la facture de mon pistolet à pression et je suis débité sur mon compte de la somme donc il y a un soucis chez vous et le fournisseur je passe par vous pour sécuriser mes payement faite le nécessaire rapidement merci

[koalagris]

le service client c'est en bas à droite rubrique "aide" (ici c'est un forum entre utilisateurs). Il n'était pas utile d'exhumer un fil de 2011...

[hot_luci]

Le 14 avril 2020 j'ai commandé un article venant également de CHINE et a encaissé la somme de12.90€ le jour même, je ne l'ai toujours pas reçu. Comme réponse EBAY a cloturé ma commande au bout d'une dizaine de réclamations. BRAVO EBAY, QUEL PUB

[matthacq_0]

Bonjour vs venez de me retirer 167.27 sur mon compte pour une vente de commission alors ke je suis victime d une fraude de l acheteur
Vs m avez envoyé un mail comme baramji-0 été une arnaque pourquoi vs m avez pris les commissions ???? Merci cordialement
Comment ce faisse

[kadiatbang0]

Bonjour, j’ai acheté un écouteur le 28mars j’ai retourner le colis , contacter le vendeur pour mon remboursement mais ne m’a jamais répondu quoi faire

[louche-22]

Bonjour j'ai acheté un abonnement 12 mois de GOGO IPTV et 80 % des chaines ne marche pas

[pegase1959]

BONJOUR

J AI acheté le 27 10 2013 un feux arrière de moto NSU  chez [Pseudo] en allemagne numero de l objet [Référence]

j ai voulu réglé l achat par paypal quand j ai voulu finialisé le payment et appuyé sur la touche continuer pour ouvrir le mode de payment pas moyen de poursuivre le payment ,j ai contacté le vendeur pour qu il m ouvre ca session sur ebay pour pouvoir le réglé avec paypal je lui est envoyé plusieurs mails en anglais et a ce jour je ne peux pas lui réglé l achat avec paypal

comment je peux faire pour finialisé cette achat avec cette personne pouvez vous le contacté merci pour votre aide

pegase 1959 sur ebay

[neimadlutte]

je fais cela de suite, je vous remercie 🙂