comment faire une réclamation

[neimadlutte]

bonjour, en décembre dernier j'ai acheté un objet de chine que je n'ais jamais reçu. J'ai lu en dessous de mon achat que q'il y avait un problème, je devais aller à la rubrique gestionnaire de litige, ou se trouve-t-elle?

Quelles sont les démarches à faire pour une réclamation?

je vous remercie

Claire-lyse

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:06 CET

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:09 CET

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

bonsoir

ouvrir litiges pay pal , dans le litige vous noter "pas reçu " 45 jours a la date d'achat

et attendre deux a trois jours , vous transformer votre litige en réclamation ,

ensuite pay pal trancheras , et vous serez peut être remboursé  mais pas sur pay pal , sur votre compte bancaire de la carte

si entre temps vous recevez vous clôturer le litige