comment faire une réclamation

[neimadlutte]

bonjour, en décembre dernier j'ai acheté un objet de chine que je n'ais jamais reçu. J'ai lu en dessous de mon achat que q'il y avait un problème, je devais aller à la rubrique gestionnaire de litige, ou se trouve-t-elle?

Quelles sont les démarches à faire pour une réclamation?

je vous remercie

Claire-lyse

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:06 CET

-- Modifié par neimadlutte à 7 Jan 2011 17:09 CET

[marceam_68]

Vous avez encaissé par pay pal 25,49 euros concernant l achat d une montre  je de vais etre livré hier  mais rien mon nom AMADE Marcel ange (envoyé par mon email) 

Cordialement