conditions de retours

[luckycooper40]

bonjour
j'ai acheter une plate forme oscillante
je l'ai reçu le vendredi 29 aout
je viens de la finir de monter et elle ne fonctionne pas
demain cela fera  7 jours
que dois-je faire ?
la renvoyer? les frais d'expedition sont a la charge de qui ?
merci pour une reponse rapide  car je sais vraiment pas quoi faire

[letricotquilit · Accepted solution]

D'abord contacter le vendeur ou son service apres-vente , le reetour est à ta charge et il faut le renvoyer avec une preuve d'envoi (en colissimo). Avant il est preferable d'ouvrir un litige pour pouvoir , si tu as payé par paypal être remboursé si le vendeur "oublie" de t"en envoyer un autre ...