envoi différent de celui annoncé

[maxmacel]

Bonjour à tous,

Je me permets de vous écrire car je me trouve confrontée à une situation que je n'avais jamais rencontrée auparavant.

J'ai acheté un jeu (pour ceux qui veulent aller voir, il s'agit du jeu de PS3 Dragon Ball). Celui ci était annoncé comme étant envoyé en colissimo.

Trouvant donnage de payer un colissimo pour un simple jeu, je demande au vendeur s'il accepterait de me l'envoyer en lettre max S.

Celui ci me réponds (je vous mets un copier coller) : "je préférerai un paiement par chèque et je vous fais la livraison à 6 au lieu de 7€ si paiement par chèque merci"

N'ayant pas de chéquier, je lui dit de laisser tomber et fait le paiement total par paypal !

Aujoud'hui, quelle n'est pas ma surprise de recevoir le jeu envoyé ... en lettre max S !!

Je ne suis donc pas très contente : j'ai payé un colissimo 7 € et elle m'a envoyé en lettre max à 4.29 € !! Soit un peu moins de 3 € dans la poche.

Alors je sais qu'Ebay autorise de favturer un peu plus que les frais d'envoi pour l'emballage et le scotch, mais là ... En relisant son message, j'en déduis qu'elle récupère ainsi les frais paypal et peut etre ebay !! Or il me semble que ce n'est pas autorisé !

Ce n'est pas pour le montant mais pour le principe !!

Puis je signaler celà, et si oui comment ? Je sais qu'on peut noter notre mécontentement grâce aux étoiles, mais je doute que cela fasse grand chose ...

Je vous remercie par avance de vos conseils avisés

Cordialement

[maxmacel]

2011salutlescopains merci pour votre réponse ! Vous avez de plus entièrement raison, la lettre max s est à 3.30 euros ( 4,29 euros c'est le prix pour la lettre max m). Le vendeur s'est donc mis 3,70 euros dans la poche !! Quelle est la procédure à suivre pour signaler à ebay ? Et puis je envoyer un mail au vendeur afin de négocier éventuellement un geste de sa part ? Merci de vous interesser à mon cas. Cordialement édit : je viens d'envoyer au vendeur un mail de réclamation, lui demandant de me rembourser à l'amiable la somme de 3 euros. -- Modifié par fabelia73000 à 22 Sep 2012 15:03 CEST