litige avec un vendeur

[iade77]

j'ai envoyé 1 chèque pour un objet que j'avais remportéet 1 semaine après, je recois un avertissement pour non paiement d'objet par le vendeur; je le contact par mail, me dit qu'elle n'a pas recu mon chèque et que c'est e bay qui a ouvert ce litige automatiquement. je lui demande de patienter 1 peu et que mon chèque ne devrait pas tarder !
3 jours après elle me dit qu"elle n'a toujours rien recu et je lui propose de lui renvoyer 1 nouveau chèque!
 je le poste le 09/01au soir et le 11 a midi je recois un nouvel avertissement de ebay du fait que le vendeur a demander une commission pour non paiement et met 1 terme a la vente!
je lui demande de retirer l'avertissement car je le trouve injustifié puisque j'ai réglé mais cette dernière me répond qu'elle ne peut pas le faire que c'est e bay qui l'a fait automatiquement car elle a dit qu'elle n'avait toujours rien recu depuis 15 jours sans dire qu'un nouveau chèque lui avait été adressé et que nous avions trouvé cet accord!
 moralité je me retrouve avec 2 chèques envoyés, pas d'objet recu, 1 cloture de vente pour litige de non paiement et 1 avertissement, que puis-je faire merci pour votre aide

[persepone2007]

à laetitia70500
bonjour,nous nous ne sommes que de simples utilisateurs;peu importe qui a raison ou non,aprés c'est à ebay de trancher!il me semble que mon conseil etait logique compte tenu de la question qui était posée;cependant si ebay a clos le litige en votre faveur, alors vous n'avez rien à craindre ni à prouver dans ce cas là;bien cordialement.

[auryane1]

bonjour, ce litige c'est avec moi qu'il est ouvert. ce que cette personne dit est n'importe quoi. la transaction est de 1.3 euros!! j'ai ouvert un litige pour non paiement au bout de 8 jours sans réponses au emails d'ailleurs!! je n'ai pas dit que c'était ebay qui l'ouvrait automatiquement!! j'ai plus de 2400 éval, faut arréter de raconter n'importe quoi. cette personne dit avoir envoyé 2 cheques donc aucun ne met parvenu. j'ai deja eu le cas avec plusieurs acheteurs qui disent avoir envoyé leur cheque est jamais rien. son profil étant de 4, j'ai des doutes. bref, j'ai clos le litige au bout de 15 j car il me semble que j'aurais du recevoir le paiement. ca fait maintenant 18 j et toujours rien! bizarre sur deux cheques envoyés! bref apres la cloture ebay a envoyé un avertisement suite a la cloture du litige. aujourd'hui cette personne me harcele afin que je lui retire cet avertissement. ce que je ne peux pas faire, de plus je n'ai aucun paiement, donc l'avertissement est mérité je pense. donc pour les autres ébayeurs qui ont répondus a sa question, ce serait bein de ne ps lui raconter n'importe quoi surtout au sujet du papier a signer comme quoi je n'encaisserais pas le cheque. c'est une transaction de 1.3 euros sans frais de ports!! donc je ne vois pas quel serait mon interet d'encaisser deux cheques de 1.3 euros!!! faut etre un peu logique. a suivre

[fee_chiffons]

Votre vendeuse vous prend pour un crétin!
C'est le vendeur et lui seul qui peut ouvrir un litige pour objet non payé
Aucun paiement ne transitant par eBay, je ne vois pas comment eBay pourrait être au courant du paiement ou du non paiement d'un objet: pour faire simple, eBay considère tout objet vendu comme payé, et c'est au vendeur à l'informer du contraire

De même c'est le vendeur qui cloture le litige , ebay ne le cloture automatiquement qu'au bout de 90 jours.

Avez-vous répondu dans le cadre du litige?
Avez-vous vérifié l'adresse de la vendeuse avant la réexpédition du second chèque?
Ouvrez un litige pour objet non payé, mais le chèque n'étant pas encaissé, je ne suis pas sûre de l'issue (des preuves de débit du compte emetteur ont été demandées par eBay dans un cas similaire)

Cordialement

[persepone2007]

bonjour vous avez envoyé 2 Cheques?la premiere chose à faire maintenant est de voir avec votre banque si les cheques ont ete encaissés;au pire vous avez son adresse;si les cheques ont ete encaissés copiez tous ses mails et tout ce qui a trait à cette affaire et menacez la d'aller porter plainte ca la bougera;à l'avenir, si vous voulez eviter ce genre de probleme,le mieux c'est de garder le numero de cheque et de demander au vendeur une attestion signée dans laquelle il s'engage à ne pas encaisser le cheque;seulement et alors seulement,vous lui envoyez un deuxieme reglement;sinon dans le cadre d'ebay vous lui collez un litige pour objet non recu si votre achat etait couvert.je vous envoie un lien utile;bonne chance!
http://pages.ebay.fr/help/tp/index.html

[fifichou]

Bonjour,

Ebay n'ouvre pas des litiges automatiquement. D'ailleurs comment ebay peut il savoir si le vendeur à été payé ou non si ce n'est pas le vendeur lui-même qui décide de le dire en ouvrant un litige pour objet non payé?
Et c'est le vendeur qui demande à ebay par le litige de récupérer sa commission. Ce n'est pas ebay qui le propose, ils n'auraient aucun intéret à le faire!!!

Il n'aurait pas fallu renvoyer un 2nd chèque sans avoir demandé au vendeur d'écrire un papier sur lequel il s'engagé à ne pas l'encaissé si il le recevait entre temps.

A part faire opposition sur les 2 chèques, je ne vois pas quoi vous dire (s'ils ne sont pas encaissés vous ne paierez pas de frais).