litige bon de suivi

[valerielle]

bonjour

j'ai acheter un bracelet "or 18 k poussiere de diamantetc.."

mon bijoutier = c'est du plaqué

j'ai donc contacté le vendeur qui accepte de me rembouser mais me reclame "le numero du bon de suivi"

je suis donc allée sur paypal pour ouvrir un litige mais voila la reponse

"Le vendeur est actuellement incapable de donner une réponse à ce litige. En transformant votre litige en réclamation, vous demandez à PayPal d'étudier votre dossier et de prendre une décision"

je ne souhaite pas faire une reclamation puisque le vendeur accepte de me rembourser

help que dois je faire

ps nous nous sommes mis à 4 pour essayer de comprendre!

merci de nous aider

[0708melusine · Accepted solution]

Bonsoir, je pense qu'il est préférable de passer par paypal pour votre remboursement.
Faites la réclamation. Si votre vendeur voulait vous rembourser, il l'aurait déjà fait pas besoin du suivie pour le faire.
Cordialement.  So:-p