objet arrivé cassé

[dodo5430]

Bonjour, ma mère a reçu un objet acheté sur ebay, malheureusement il est arrivé cassé, La Poste lui a répondu qu'elle n'était pas responsable de cet état de fait et ne remboursait pas ce dommage, que doit-elle faire ? Merci de vos réponses. cordialement.

[potjevleesch59]

HELLO


OUI @cjovanne


mais c'est l'éternel problême et le soucis est récurrent : il faut que le vendeur soit honnête et , sans mettre en doute l'acquéreur , qui prouve que celui-ci ne l'a pas laissé tomber ou que son chien ne l'a pas bousculé !!!!


C'est parole contre parole et honnêteté contre honnêteté !!!


CORDIALEMENT A TOUS


PHILIPPE