objet non conforme a sa description

[bernadette6954]

Bonjour à tous,


J'ai acheté le 15/4/2009,un sac.Lorsque j'ai recu celui-ci je me suis apercu qu'il n'était pas du tout en cuir comme annoncé dans l'insertion du vendeur ni dans l'état qu'il indiqué.
J'ai donc contacter celui-ci (vendeur avec éval 100 %),pour avoir un rembourssement de cet objet non conforme.

J'ai été trés surprise du ton de sa réponse,il a été completement odieu,sans insultes,mais néanmoins completement désagréable,me disant,que chercher des bonnes affaires sur ebay présentait des aléas,qu'il était difficile d'obtenir le beurre et l'argent du beurre.Il me dis ne pas avoir été au courant que ce sac n'était pas en cuir,et que de toutes les facons se n'était pas un maroquinier.

C'est vrai que cet achat n'était pas trés cher 15,50 euros,néanmoins mettre ce prix pour un sac dans cet état et pas en cuir,c'est franchement du vol.(heureusement que personne n'a renchéri car j'avais mis une enchere maximum a 45 euros)

Il me propose un remboursement de 7,50 euros et que je m'en estime heureuse.

Il me dit également qu'il me laisse la joie de porter toutes les plaintes que je veux à ebay,qu'il s'en fiche.


Je trouve cette attitude irrésponsable,mais de plus parfaitement malhonnete,c'est pourquoi évidement je vais porter plainte à ebay,pour suivre ses volontés.


Je ne veux pas passer par le biais maintenant d'une solution amiable,car c'est déjà fait ,c'est pourqoi j'ai besoin de vous.

Pouvez  avoir la gentillesse de m'indiquer comment ,je peux procéder,car je veux signaler à ebay un objet non conforme à sa description,et pouvoir leur signaler l'hatitude de cet ebayeur.Et bien évidement lui mettre une éval négative car je crois sincerement qu'il mérite cette eval,et je veux surtout que les autres ebayeurs fassent attention)
 
Je suis vraiment epoustouflée de voir comment certain réagisse lors d'un soucis comme celà,ne pouvons alors plus faire confiance à celles et ceux qui ont une eval positive,j'espere que non.


Je vous remercie d'avance de prendre un moment pour me répondre.


Bonne journée à tous 

[bernadette6954]

Bonjour (4287 danielj)



Je vous remercie d'avoir pris la peine de me répondre,et je vois bien ce que vous voulez dire,mais si j'accepte son offre j'aurai des scrupules aprés a lui laisser une eval négative,et je crois sincerement qu'il le mérite.Bien entendu je ne vais pas recupérer mon argent et je le déplore,et croyez que je suis encore furieuse de son attitude,mais si j'agit comme celà il va encore  passé entre les gouttes et pourra encore faire aux autres ce qu'il m'a fait sans états d'ame,et je crois que ce n'est pas la premiere fois meme avec ses évals positives.
Il ment avec une désinvolture et un aplomb que j'ai rarement vue .Il était vraiment au courant que son sac était en simili au vue de l'intérieur et qu'il n'était pas  comme neuf,car meme s'il n'est pas un professionnel comme il dit,il pouvait constater que toutes les ferrures étaient piquées.

Alors j'ai pris la résolution d'attendre jusq'au 25 comme le dit ebay pour faire ma déclaration pour objet non conforme,avec le risque certain de ne pas récupérer mon argent,mais je tiens absolument a dénnoncer cet ébayeur,pour que les autres acheteurs se méfient de celui-ci.

Je conseil a tous les ebayeurs de préférer le reglement par pay pal et non par chéque,car il n'y a que par ce mode de reglement que nous sommes remboursser en cas de litige.


Voilà,merci encore à vous de votre réponse,bonne journée.Bien cordialement