objet non recu

[lyloo12vincent]

Bonjour, je voudrai savoir ce qui ce passe pour un vendeur quand l'acheteur n'a pas recu l'objet acheter et qu'un litige a été ouvert...

En effet pour faire plaisir a mes enfants et ce malgré un budjet tres serré j'ai decidé d'offrir une console wii pour noel...j'encherie et gagne la console le vendeur tres sympa dialogue sympa avec moi me promet qu'il n'y a aucun probleme et 15 jours passe pas de console et plus de nouvelles du vendeur....

J'ai donc ouvert un litige pour objet non recu je je dois attendre  le 10 decembre pour savoir ce qui va se passer...

Je suis seule au rsa j'ai beaucoup economiser pour faire plaisir a mes enfants a noel et maintenant je me retrouve sans la wii et sans argent pour offrir autre chose je suis degoutée j'ai beau reflechir je ne sais pas comment le noel de mes enfants se passera a cause d'une personne tres malhonnete.......

Qui peut me dire comment ce pase un litige pour non reception d'obet car je pense que la nana ne repondra pas non plus aux mails de paypal......Que dois je faire pour etre sur de recuperer mon due???????

Je vous remercie de m'eclairer car la j'ai la tete dans le paté economiser 10 mois pour rien ca me rend malade

Merci

[roses_des_rives_de_loire · Accepted solution]

Bonjour

severus +1

Tranformez immédiatement votre litige en réclamation, tant que la réclamation n'est pas faite paypal ne prend pas en compte votre demande de remboursement.

Le délai du 10 décembre est le laps de temps imparti au vendeur pour vous répondre, s'il n'a pas répondu maintenant c'est qu'il ne le fera pas.

Attention, vous n'avez que 20 jours après l'ouverture du litige pour transformer celui-ci en réclamation, et vous auriez pu le faire dés le 7 ème jour aprés l'achat.

Si vous vous retrouvez avec 2 consoles, ce qui m'étonnerait car si elle avait dû être envoyée ce serait déjà fait, vous pourrez toujours en revendre une.

L'achat de ce genre d'objets, dits sensibles sur les sites de vente est toujours délicat, privilégier les vendeurs ayant 100% d'évaluations positives  un grand nombre d'évaluations, et qui sont inscrits depuis quelques années.

Lisez bien les commentaires reçus et vérifiez les étoiles.

Cdlt

[roses_des_rives_de_loire · Accepted solution]

Bonjour

Vous avez ouvert un litige paypal ? L'avez vous transformé en réclamation? Si oui il ne vous reste qu'a attendre la décision de paypal.

Le compte paypal du vendeur est à présent bloqué, s'il ne peut pas fournir à paypal de N° de colissimo, prouvant qu'il a livré l'objet, vous serez remboursée.

Les décisions de paypal peuvent prendre 30 jours maximum, mais bien entendu elles peuvent aussi prendre moins de temps.

Si vous n'avez pas transformé votre litige en réclamation et que votre vendeur ne répond pas au litige, n'hésitez pas à le faire ( vous avez 20 jours, pas un de plus).

Bonne chance

cdlt

[lyloo12vincent]

Je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de me lire et de me repondre. Vos reponses et vos conseils m'ont bien aidé j'ai ouvert une reclamation  afin d'obtenir le remboursement.Sans vous j'aurai attendu et peut etre raté la date fatidique  des 20 jours.

J'attends donc la reponse de paypal en esperant que cela sera en ma faveur...Je vous tiendrai au courrant de la suite de mon affaire!

J'espere de pas avoir de nouveaux ce probleme avec la nouvelle console mais le vendeur est la depuis longtemps et a bonne reputation je croise les doigts.....

Je vous souhaite a tous et a toutes de passer un bonne week end

Cordialement

Lyloo

[lyloo12vincent]

Bonsoir, oui j'ai bien ouvert un litige apres 10 jours sans nouvelle du vendeur et si j'ai bien compris je dois maintenant attendre un message du paypal pour faire une reclamation?????

Je vous remercie de vos reponses

Cordialement

lyloo

[lyloo12vincent]

Et oui j'ai encherie avec l'aide de mes parents pour tout dememe avoir une console wii a offrir a mes enfants pour noel....Si j'attends trop il y a beaucoup trop d'enchere autour de noel et je risquais de ne rien avoir.....J'ai payé l'autre console le 09 novembre et l'enchere s'etait terminée le 02 novembre le vendeur a meme eu le culot de me mettre en litige car je trainais a payer alors que l'on s'etait entendu a se sujet et m'a jurer promis.....que ce n'etait pas une arnaque.......On me dit que si paypal rembouse cela risque d'etre long donc mes parents m'ont fait un cadeau avant noel et ca m'a permis de reencherir sur cette nouvelle console voila toute l'explivcation....

merci pour vos conseil

[severus9]

bonjour

vous n'attendez rien du tout dès que possible vous ouvrez la réclamation

paypal met 21 jours a traitez votre réclamation a partir du moment ou elle est mise

maintenant reste a souhaiter que vous ne vous retrouviez pas avec 2 consoles

cordialement

[zena_lee]

Bonsoir

 15 jours passe pas de console et plus de nouvelles du vendeur....

euh? Vous avez une seule console wii dans vos achats et la fin d'enchère est le 25 nov. 201116:44:27 Paris

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