objet pas recu aidez moi svp

[sisi12009]

voila j'ai un probleme qui dure depuis 2 mois, j'ai achete une bracelet en or d,allemagne pour 380 euro et 30 euro pour la livraison. je n'ai jamais recu le bracelet qui a ete envoye par dhl.

la perte a ete signalee et dhl rembourse 50 euro plus 30 euro pour la livraison donc 80 euro pour la perte de bracelet. car le vendeur l'assuree pour 50 euro...   le vendeur ne veut rien savoir ni nous rembourser ni rien d'autre, il dit que c'est notre probleme avec dhl aidez moi svp    quoi faire

[roses_des_rives_de_loire · Accepted solution]

"C'était" le problème du vendeur, qui seul est responsable de la bonne réception de ses objets.

Je dis c'était, car vous aviez 45 jours pour déposer un litige pour objet non reçu et vous faire rembourser si vous aviez payé par paypal.

Les 45 jours sont passés depuis longtemps, et peut être aviez vous payé par virement bancaire comme c'est souvent d'usage en Allemagne, dans ce cas vous n'aviez aucune chance de récupérer votre argent.

DHL n'est pas non plus le plus fiable des services de livraison, énormément d'erreurs.

Alors déposer une plainte mais contre qui et ou........

cdlt