objet pas recu aidez moi svp

[sisi12009]

voila j'ai un probleme qui dure depuis 2 mois, j'ai achete une bracelet en or d,allemagne pour 380 euro et 30 euro pour la livraison. je n'ai jamais recu le bracelet qui a ete envoye par dhl.

la perte a ete signalee et dhl rembourse 50 euro plus 30 euro pour la livraison donc 80 euro pour la perte de bracelet. car le vendeur l'assuree pour 50 euro...   le vendeur ne veut rien savoir ni nous rembourser ni rien d'autre, il dit que c'est notre probleme avec dhl aidez moi svp    quoi faire

[sisi12009]

Bonsoir desole pour ca. Et merci beaucoup pour votre reponse en effet j'ai ouvert un litige qui n'a rien donne et j'ai paye par virement bancaire. J'ai discute plusieurs fois avec le vendeur mais il me dit qu'il ne savait pas qu'il pouvait faire une assurance plus eleve!!! Non mais je vais devenir dingue !!! Le litige sur ebay va se fermer dans 2 jours. Le vendeur ne veut rien savoir voila il me dit de m'arranger avec dhl qui a perdu le colis et en plus le colis a ete envoyer sans signature. Merci de m'aider et bonne soiree