objet reçu cassé

[logisdesbois]

j'ai acheté et payé par paypal des tasses qui sont arrivée cassées dans un colis extérieurement intact et colissimo remis sans signature donc je n'étais pas là quand il a été déposé
le vendeur contacté ne remet pas en cause son emballage et dit que c'est de ma faute, je devais ouvrir le colis devant le facteur
y a-t-il un recours (il y en a pour 76 euros...)

[rbre810]

FAUX, ce n'est pas la poste qui a fait le colis, ce n'est donc pas la poste qui est responsable si l'emballage était mal adapté, c'est 100% de la faute du vendeur.