objet reçu cassé

[mamma4356]

A midi dans ma boite je découvre avec plaisir mon colis d'e.bay !

Je l'ouvre délicatement et là, horreur, l'objet ancien acheté assez cher est en mille morceaux !

J'ai contacté le vendeur qui m'a dit que je n'avais qu'à l'ouvrir devant le facteur!

Le facteur lui me répond que les colis apparemment en état sont déposés directement, comme ce fut le cas, dans la boite aux lettres.

Que faire alors ?

Puis-je espérer être rembourser un jour de ce non achat !!!!

ou dois-je tirer un trait sur les achats e.bay ?

[rbre810]

Le responsable c'est UNIQUEMENT le vendeur, c'est lui qui a fait le paquet et qui a mal portégé l'objet. NOTE: A la poste la mention FRAGILE cela n'existe pas.