objet reçu cassé

[mamma4356]

A midi dans ma boite je découvre avec plaisir mon colis d'e.bay !

Je l'ouvre délicatement et là, horreur, l'objet ancien acheté assez cher est en mille morceaux !

J'ai contacté le vendeur qui m'a dit que je n'avais qu'à l'ouvrir devant le facteur!

Le facteur lui me répond que les colis apparemment en état sont déposés directement, comme ce fut le cas, dans la boite aux lettres.

Que faire alors ?

Puis-je espérer être rembourser un jour de ce non achat !!!!

ou dois-je tirer un trait sur les achats e.bay ?

[zuk_ng]

Bonjour,

C'est simple : il n'est jamais arrivé. Si c'est un Colissimo simple, la poste remboursera l'assurance.

Si c'est un recommandé, il n'aurait jamais dû être livré sans signature. Donc fessée au livreur et remboursement de l'assurance.

Le vendeur a raison : il faut ouvrir le colis en présence du livreur. Mais là vous n'avez pas vu le livreur, et vous n'avez jamais vu le colis non plus. 

[rene18150]

Désolé de te contredire

ne pas oublier que pendant 60 ans j ' ai expédié en moyenne 2 à 3 colis par jour ( c ' etait une phase de mon boulot ) et les tribunaux ont tous jugés comme dit

Rbre713 : cherche dans les pages perso d ' orange  Felix03

[rene18150]

Petite précision

Les colis voyagent toujours sous la responsabilité de l ' acheteur et ça quelle que soit l ' expéditeur

C ' est la loi

[rbre810]

Le responsable c'est UNIQUEMENT le vendeur, c'est lui qui a fait le paquet et qui a mal portégé l'objet. NOTE: A la poste la mention FRAGILE cela n'existe pas.

[rene18150]

Bonjour

Petite précision :

colissimo recommandé ? ou non ? avec assurance ? ou non ?

recommandé = signature obligatoire

pas recommandé = perdu

assurance = ouverture devant le facteur ou guichetier = montant de l ' assurance ,R1 ou R2 ou R3

pas assurance = mouchoir pour les yeux

ATTENTION : dans ce cas E-Bay n ' est pas responsable

Faut pas pousser !