ordinateur pas utilisable?

[lygan78]

Bonjour je viens d'acheter un ordinateur portable à un vendeur qui me semblait  correct je le reçois, de plus, trés rapidement bien emballé ect donc vraiment je suis ravie et là le hic quand je l'allume on me demande le mot de passe de l'administrateur jusqu'à logique donc je regarde bien dans mon colis puis me dis que le vendeur attend que je le contacte afin de me le fournir mais là où le bas blesse c'est que j'ai beau essayé de le contacter voir harceler si si j'en suis là!! et pas de réponses!!!Je suis completement desorientée en plus l'annonce mentionnait son bon état ses accessoires ect donc ma question est Que dois je faire surtout que c'est un cadeau prévu pour offrir à noêl alors j'ai une grosse impression de mettre fais avoir et que ce vendeur a voulu me refiler un ordi récuperé au boulot!!ceci est un SOS!!!!!

[nounet95]

Pour info complémentaire, en faisant des recherches sur Google avec par exemple l'expression : "mot de passe windows perdu", on peut trouver des solutions détaillées moins radicales que la réinstalle de Windows et surtout moins onéreuse voir même gratuite.

Qu'il est fort se Google !!!!