ouvrir un litige

[Anonymous]

bonjour,

où dois-je cliquer pour ouvrir un litige? j'ai acheté un article (veste) qui ne comportait aucune caractéristique couleur mais dont la photo est clairement rose; je reçois un article beige;(photo jointe)  j'ai proposé, vu le faible prix, que le vendeur me rembourse au moins les frais de port; il refuse. De mon côté je n'aurais pas acheté si j'avais eu la vision de ce beige....

lauralefort.jpg ‏391 KB

[yoda_g]

Bonjour

Dans l'annonce la couleur n'est pas mentionnée, vous auriez du poser la question un photo pouvant être trompeuse quant aux couleurs

Vous l'avez payée 4,99 euro cette veste - un conseil gardez la ou revendez la

Dans tous les cas en cas de litige, le retour sera à vos frais

Et puis il est vrai que ce n'est pas le même modèle que vous présentez en beige - curieux

[nanananere]

si si c'est le méme manteau mais pas présenté pareil

[yoda_g]

Bonsoir nanananere
Le boutonnage n'est pas le même ou ne semble pas le même?

[lingma85]

Bonsoir nananere et luca

J'ai effectivement remarqué les mêmes différences...
le beige ressemble mais...

[fr-milla]

bonsoir,

C'est pas le même manteau!! 

sinon, dans vos achats, à côté menu déroulant vous verrez " résoudre un problème avec le vendeur", vous serez ensuite redirigée vers Paypal, ouvrez un litige pour objet non conforme.

[somige]

Bonjour
Paypal n'est pas indiqué par le vendeur, payé par chèque.Difficile de se faire rembourser dans ce cas.
Cdlt