pourquoi un litige?

[myrage27]

bonjour,
Voilà, j'ai acheté recemment une bulle pour une yamaha R1. Il s'est avéré que le produit ne se monte pas sur la moto. Bref, je contacte le vendeur, très pro d'ailleur en lui expliquant le problème avec des photo de la bulle lui expliquant que sa courbure est trop prononcée ce qui empêche le montage. donc, je renvoie le produit, qui selon la poste devrait arriver demain et l'entreprise m'a déjà remboursée le montant total de l'achat en date du 28/02. La surprise est que sur ma messagerie, je vois que un litige à été ouvert a mon encontre disant que je n'ai pas payé l'objet. J'aimerai savoir pourquoi un litige puisque nous sommes tombé sur un accord? Cette procédure est elle normale?
En vous remerciant des explication que vous pourrez m'apporter

[*miss-tigri*]

bonjour

le vendeur doit ouvrir un litige pour recuperer la commission sur la vente.
Dans votre cas ,il devrait ouvrir un litige pour annulation de transaction .Lisez bien le mail et voyez si ce n'est pas le cas .
Il faudra juste cliquer sur OUI pour accepter d'annuler la transaction .

si c'est un litige pour objet non payé,vous répondez au gestionnaire de litiges pour le contester