pourquoi un litige?

[myrage27]

bonjour,
Voilà, j'ai acheté recemment une bulle pour une yamaha R1. Il s'est avéré que le produit ne se monte pas sur la moto. Bref, je contacte le vendeur, très pro d'ailleur en lui expliquant le problème avec des photo de la bulle lui expliquant que sa courbure est trop prononcée ce qui empêche le montage. donc, je renvoie le produit, qui selon la poste devrait arriver demain et l'entreprise m'a déjà remboursée le montant total de l'achat en date du 28/02. La surprise est que sur ma messagerie, je vois que un litige à été ouvert a mon encontre disant que je n'ai pas payé l'objet. J'aimerai savoir pourquoi un litige puisque nous sommes tombé sur un accord? Cette procédure est elle normale?
En vous remerciant des explication que vous pourrez m'apporter

[myrage27]

Bonjour,

Bon bah il suffisait d'attendre un peu... La cloture de ce litige à été effective hier avec motif annulation de transaction...Suis plutôt contente 😄

Ebay à été reactif pour me guider lors de la contestation d'objet non payé, et le vendeur très pro... Voilà pour ce retour d'expérience

bonne journée