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réception d'un objet cassé

encore une fois, ebay ne fait rien contre les gens malhonnètes. j'ai reçu un objet cassé du fait du mauvais emballage réalisé et la personne ne veut rien entendre pour me rembourser et récupérer son bien. je ne peux rien faire comme d'habitude car ebay ne donne pas les moyens de se proréger contre cela. ce site est dépourvu de l'essentiel pour protéger les honètes gens et c'est eux qui se font avoir. à croire que seul les divers frais l'interessent et non la bonne marche de son site et le respect de chacun.
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Avant de hurler, et raconter de bétises, il y a des règles sur eBay, si votre objet était cassé à la réception, ouvrez un litige, c'est pas compliqué, c'est la base.
C'est sure, si vous voulez faire tout tout seul sans passer par les aides sur eBay, oui c'est vrai vous n'avez rien a faire sur ce site.