remboursement

[lasalamandrerose]

j ai achete le 11 decembre une cheminee bio ethanol que j'ai renvoye le 6 janvier selon les conditions de retour indiquees. malgre plusieus mails au vendeur, je n'ai toujours pas de reponse et encore moins de remboursement, comment dois je m'y prendre ?

[chansu10]

Adressez vous a un organisme de defense des consommateurs comme UFC que choisir  ,  ou autre et ils vous defendrons  pour pas cher -
salutations